Họp giao ban tháng 9 là hoạt động vận hành thường xuyên của SeaZen, nơi định hướng gắn với công việc thực tế và trách nhiệm của từng thành viên. Từ những kết quả đã đạt được đến yêu cầu phía trước, mỗi bước hoàn thiện góp phần xây dựng tập thể vững vàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nội dung bài viết
1.Nhìn lại hoạt động và định hướng thời gian tới
Chất lượng dịch vụ bắt đầu từ cách một tập thể nhìn lại công việc và không ngừng hoàn thiện mỗi ngày. Sáng 26/9, SeaZen tổ chức họp giao ban tháng 9 với sự tham gia của Ban Giám đốc, chỉ huy đội và các phòng ban trong công ty.
Buổi họp là dịp để nhìn lại hoạt động trong tháng, trao đổi những vấn đề trong quá trình vận hành và định hướng công việc thời gian tới. Ban Giám đốc cũng chia sẻ về những mục tiêu SeaZen đang hướng đến, cùng vai trò của các giá trị cốt lõi trong quá trình phát triển.
2. Ghi nhận những đóng góp của đội ngũ
Những cá nhân và đội có thành tích nổi bật trong tháng được tuyên dương, ghi nhận những đóng góp trong công việc. Các thành viên có sinh nhật trong tháng 9 cũng được gửi lời chúc mừng, tạo thêm sự gắn kết trong tập thể.
Bên cạnh đó, SeaZen trao giải cho các cá nhân tham gia chương trình viết bài cảm nghĩ sau chuyến Team Building, lan tỏa những câu chuyện và góc nhìn về hành trình, đồng đội và những trải nghiệm đã có cùng nhau. Mỗi hoạt động cũng là một cách để ghi nhận sự đóng góp và nuôi dưỡng tinh thần đồng hành trong tập thể.
3. Lấy giá trị khách hàng làm điểm đến
Với SeaZen, những gì được xây dựng bên trong luôn hướng đến giá trị khách hàng nhận được. Một ca trực được thực hiện nghiêm túc, sự phối hợp kịp thời hay cách xử lý chủ động đều góp phần tạo nên chất lượng dịch vụ.
Vì vậy, từ phát triển con người đến hoàn thiện vận hành, tất cả đều hướng về một mục tiêu chung: làm tốt hơn những gì khách hàng tin tưởng giao phó. Bởi sau mỗi nhiệm vụ được hoàn thành tốt là sự an tâm mà khách hàng mong muốn nhận lại từ dịch vụ.
4. Tiếp tục hoàn thiện để phục vụ tốt hơn
Tiếp tục phát huy những điều đang làm tốt và hoàn thiện những điểm còn hạn chế, SeaZen từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ và hiệu quả vận hành. Khi các giá trị cốt lõi được thể hiện qua chính cách mỗi thành viên làm việc mỗi ngày, những định hướng chung sẽ được chuyển thành hành động cụ thể.
Đó cũng là cách SeaZen chuẩn bị tốt hơn cho những yêu cầu mới và tiếp tục mang đến chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn cho khách hàng.
