KỲ 17/90: TỪ “NGƯỜI GÁC CỔNG” ĐẾN “ĐỐI TÁC KINH DOANH” – CÁCH ĐỘI TRƯỞNG XÓA MÁC “TRUNG TÂM CHI PHÍ” CỦA NGÀNH AN NINH

Trong nhiều năm, bộ phận an ninh luôn gặp phải một vấn đề lớn về mặt nhận thức: Bị gán mác là “người gác cổng”. Tệ hơn, nhiều Giám đốc doanh nghiệp (Chủ quản) chỉ coi an ninh là một “trung tâm chi phí” làm tiêu hao ngân sách mà không tạo ra lợi nhuận.

Xem thêm »

KỲ 16/90: TÁI THIẾT SAU KHỦNG HOẢNG – CHIẾN THUẬT VỰC DẬY TINH THẦN VÀ CHỐNG “KIỆT SỨC” CHO LỰC LƯỢNG TUYẾN ĐẦU

Khi hiện trường một vụ cháy được dọn dẹp, hay một vụ xô xát bạo lực tại cổng nhà máy khép lại, hệ thống có thể được sửa chữa bằng các quy trình đánh giá rủi ro (AAR). Thế nhưng, những “vết nứt” trong tâm lý của nhân viên bảo vệ — những người đã

Xem thêm »

KỲ 15/90: HẬU KHỦNG HOẢNG – NGHỆ THUẬT “TÁI THIẾT NIỀM TIN” BẰNG QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ AFTER-ACTION REVIEW (AAR)

Khi tiếng còi báo động tắt, sự cố được kiểm soát và hiện trường được dọn dẹp, nhiều Chủ quản và Đội trưởng thường thở phào nhẹ nhõm nghĩ rằng khủng hoảng đã kết thúc. Thực tế, ngay lúc đó, một cuộc khủng hoảng ngầm khác mới thực sự bắt đầu: “Văn hóa đổ lỗi”

Xem thêm »

KỲ 14/90: KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG TỪ CỔNG BẢO VỆ – AI LÀ NGƯỜI ĐƯỢC QUYỀN PHÁT NGÔN?

Bạn và đội ngũ của mình có thể phản ứng xuất sắc, dập tắt một đám cháy tại nhà máy chỉ trong 10 phút. Nhưng chỉ cần một nhân viên bảo vệ vô tình trả lời phỏng vấn sai lệch với một Youtuber hoặc phóng viên đang đứng hóng chuyện ngoài cổng, danh tiếng của

Xem thêm »

KỲ 13/90: SOP KIỂM SOÁT NHÂN VIÊN NGHỈ VIỆC – LÀM SAO ĐỂ CUỘC “CHIA TAY” KHÔNG BIẾN THÀNH KHỦNG HOẢNG BẠO LỰC?

Là một Đội trưởng, chắc hẳn bạn đã từng nhận được những cuộc gọi khẩn cấp từ phòng Nhân sự (HR): “Lên ngay phòng họp, có một nhân viên vừa bị sa thải đang mất kiểm soát!” hoặc được yêu cầu “Áp tải nhân viên A ra khỏi công ty ngay lập tức”. Việc chấm

Xem thêm »

KỲ 12/90: KỸ NĂNG “GIẢI CỨU” KHỦNG HOẢNG – BÀI HỌC GIAO TIẾP TỪ CHUYÊN GIA ĐÀM PHÁN CON TIN

Trong ngành an ninh, chúng ta thường thích nói về những kỹ năng “cứng” (Hard skills) như võ thuật, PCCC, hay thao tác sử dụng công cụ hỗ trợ. Rất nhiều người lầm tưởng kỹ năng mềm (Soft skills) như giao tiếp hay thấu cảm là thứ “có cũng được, không có cũng chẳng sao”.

Xem thêm »

KỲ 11/90: AN NINH TOÀN DIỆN (HOLISTIC SECURITY) – XÓA BỎ RẠNH GIỚI GIỮA AN NINH VẬT LÝ VÀ AN NINH MẠNG TRONG KHỦNG HOẢNG

Bạn có thể đầu tư 10 triệu USD cho những thiết bị an ninh mạng (Cybersecurity) tối tân nhất thế giới, nhưng hệ thống đó sẽ trở nên vô nghĩa nếu nhân viên bảo vệ vô tình để cửa phòng Server mở toang. Trong các cuộc khủng hoảng hiện đại, rủi ro hiếm khi chỉ

Xem thêm »

KỲ 10/90: QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT NỘI BỘ – QUY TRÌNH NHẬN DIỆN RỦI RO BẠO LỰC VÀ THIẾT LẬP ĐỘI ĐÁNH GIÁ MỐI ĐE DỌA (TAT)

Ở Kỳ 9, chúng ta đã thảo luận về “thời gian vàng” khi một kẻ tấn công có vũ trang xuất hiện. Tuy nhiên, dưới lăng kính của một Đối tác Quản trị Rủi ro (Risk Governance Partner), nếu để một đối tượng mang hung khí vượt qua cổng chính, hệ thống an ninh của

Xem thêm »

KỲ 8/90: BẢN NGHIỆM THU CUỐI CÙNG – CHECKLIST 10 ĐIỂM CHUẨN QUỐC TẾ CHO MỘT PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ “THỰC CHIẾN”

Sau khi đã khảo sát “tử huyệt”, thiết lập an ninh đa lớp và tích hợp công nghệ, làm sao bạn biết bản Phương án bảo vệ (Site Security Plan) của mình đã đủ sức thuyết phục Ban giám đốc và đủ độ “lì” để ứng phó rủi ro? Một phương án bảo vệ nằm

Xem thêm »