KỲ 12/90: KỸ NĂNG “GIẢI CỨU” KHỦNG HOẢNG – BÀI HỌC GIAO TIẾP TỪ CHUYÊN GIA ĐÀM PHÁN CON TIN
Trong ngành an ninh, chúng ta thường thích nói về những kỹ năng “cứng” (Hard skills) như võ thuật, PCCC, hay thao tác sử dụng công cụ hỗ trợ. Rất nhiều người lầm tưởng kỹ năng mềm (Soft skills) như giao tiếp hay thấu cảm là thứ “có cũng được, không có cũng chẳng sao”. […]










