Trong vai trò Đội trưởng, bạn có bao giờ rơi vào tình thế “tiến thoái lưỡng nan”: Một mặt muốn tăng thêm quân để lấp kín các chốt, mặt khác lại bị Chủ quản yêu cầu cắt giảm chi phí?
Thực tế, một Đội trưởng giỏi không phải là người đòi nhiều lính, mà là người biết đặt đúng người vào đúng vị trí và đúng thời điểm rủi ro nhất. Để giải quyết bài toán này, chúng ta cần nhìn an ninh qua lăng kính quản trị hiện đại dựa trên các nghiên cứu mới nhất của ASIS.
Nội dung bài viết
1. Vượt qua rào cản ngân sách bằng tư duy “Người hỗ trợ kinh doanh”
Báo cáo The Executive Threat Environment 2025 (ASIS & Everbridge) chỉ ra rằng 58% chuyên gia an ninh thừa nhận hạn chế về ngân sách là rào cản lớn nhất đối với tính hiệu quả của các chương trình bảo vệ.
Thay vì chỉ nói về “chi phí lương”, hãy trình bày phương án quân số như một cách để đảm bảo Tính liên tục của kinh doanh (Business Continuity). Khi an ninh được chứng minh là “Người hỗ trợ kinh doanh” (Business Enabler) — một vị thế mà 61% chuyên gia toàn cầu đang hướng tới — Chủ quản sẽ sẵn sàng đầu tư cho những vị trí thực sự mang lại giá trị.
2. Công thức tối ưu hóa: Công nghệ là “lực lượng tăng cường”
Đã đến lúc ngừng việc dàn trải quân số đều khắp mục tiêu. Dựa trên báo cáo Fast Facts: Security Technology and Using Staff More Efficiently, xu hướng toàn cầu hiện nay là tái cơ cấu nhân sự thông qua công nghệ:
- Hiệu quả tái cơ cấu: Khoảng 2/3 các tổ chức đã sử dụng công nghệ mới để tái cấu trúc đội ngũ tuyến đầu nhằm đạt hiệu suất cao hơn.
- Giảm tải nhờ AI: 17% tổ chức báo cáo rằng việc ứng dụng AI giúp họ giảm tổng quân số trực tiếp mà vẫn nâng cao khả năng bảo vệ tài sản.
- Tập trung vào giá trị cao: Công nghệ giúp nhân viên bảo vệ dành ít thời gian tuần tra thủ công hơn (giảm khoảng 33%) để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp như điều tra và phản ứng sự cố.
3. Chống kiệt sức (Burnout) – Lợi ích kép về kinh phí
Việc duy trì quân số mỏng bằng cách ép anh em trực tăng ca liên tục là một rủi ro tài chính tiềm ẩn. Sự kiệt sức của nhân viên bảo vệ không chỉ gây ra sai sót mà còn làm tăng chi phí tuyển dụng do nghỉ việc hàng loạt.
- Giải pháp: Hãy ưu tiên sự tỉnh táo tại 20% khu vực trọng yếu (“Tử huyệt”) thay vì có 10 nhân viên mệt mỏi tại các chốt không quan trọng.
- Đầu tư vào kỹ năng: Khi nhân viên được đào tạo bài bản và làm việc với quy trình tự động, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng và gắn bó hơn, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thay thế nhân sự.
4. Chứng minh ROI (Tỷ suất hoàn vốn) của quân số
Báo cáo 2025 Security Trends Research cho thấy 53% bộ phận bảo mật đã bắt đầu đo lường ROI. Một Đội trưởng chuyên nghiệp sẽ báo cáo với sếp rằng: “Bằng cách tích hợp Camera AI tại hàng rào phía Tây, chúng ta giảm được 2 vị trí trực cố định, tiết kiệm X triệu đồng/tháng, trong khi tốc độ cảnh báo đột nhập tăng từ vài phút xuống còn vài giây”.
Kết luận: Quân số tối ưu không nằm ở số lượng “đầu người”, mà nằm ở sự minh bạch và hiệu quả. Phương án bảo vệ phải là một “thực thể sống”, linh hoạt điều chỉnh theo rủi ro thực tế thay vì giữ khư khư một bảng trực cố định từ năm này qua năm khác
Tại mục tiêu bạn đang quản lý, vị trí trực nào bạn cảm thấy có thể thay thế bằng công nghệ để tập trung quân số cho những khu vực rủi ro cao hơn? Hãy cùng thảo luận ở phần bình luận!
- ASIS International & Everbridge: The Executive Threat Environment (2025 Security Research).
- ASIS International & Resolver: Understanding the Evolving Role of Security (2025 Security Trends).
- ASIS International & iLobby: Fast Facts: Security Technology and Using Staff More Efficiently (2024).